מדיניות פרטיות

1. מי מפעיל את האתר

האתר מופעל על ידי Sugar Sweet Apps. במדיניות זו, “אנחנו” או “מפעיל האתר” מתייחסים ל־Sugar Sweet Apps.

• דוא״ל: [email protected]

2. איזה מידע אנו אוספים

פעילות הלימוד עצמה אינה דורשת שם, כתובת דוא״ל, חשבון משתמש, פרטי תשלום או מידע רפואי.

האתר עצמו אינו אוסף ואינו שומר פרטי אמצעי תשלום. תשלום עבור שירות בתשלום מתבצע באמצעות פלטפורמת תשלומים חיצונית: פרטי התשלום נמסרים ישירות לפלטפורמה ומטופלים לפי מדיניות הפרטיות שלה. מהפלטפורמה אנו עשויים לקבל אישור על הרכישה, כגון שם, כתובת דוא״ל, השירות שנרכש והסכום, לצורך מתן השירות והנפקת חשבונית או קבלה.

אם פונים אלינו דרך עמוד יצירת הקשר או דרך טופס יצירת קשר עם מורה, אנו מקבלים את השם, כתובת הדוא״ל לחזרה ותוכן ההודעה שנמסרו מרצון. בבקשה ליצירת קשר עם מורה אנו מקבלים גם מספר נייד (אם נמסר), תחום הלימוד, סוג השיעור, הכיתה שנבחרה ואישור תנאי השימוש.

כמקובל בשירותי אינטרנט, ספקי התשתית והאבטחה עשויים לעבד נתונים טכניים מוגבלים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מועד הבקשה ונתוני אבטחה, כדי למסור את האתר, למנוע שימוש לרעה ולטפל בתקלות.

3. למה אנו משתמשים במידע

• כדי להשיב לפניות, לתקן תוכן ולספק תמיכה טכנית או נגישותית;
• כדי להעביר בקשה לשיעורים פרטיים למורה המתאים ולאפשר לו ליצור אתכם קשר;
• כדי להפעיל, לאבטח ולשפר את האתר ואת טופס יצירת הקשר;
• כדי לעמוד בדרישות דין או להגן על זכויות, משתמשים והמערכות שלנו.

4. ילדים ולמידה

האתר מתאים לפעילות לימודית של ילדים, אך טופס יצירת הקשר מיועד להורה, אפוטרופוס, מורה או מבוגר אחראי. אין לשלוח בטופס מידע אישי מיותר על ילד, מידע בריאותי, סיסמאות או פרטים רגישים אחרים.

אם נודע לנו שנמסר בטעות מידע אישי של ילד שאינו דרוש לטיפול בפנייה, ניתן לפנות אלינו ולבקש את מחיקתו.

5. ספקי שירות ושיתוף מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים להעביר מידע רק לספקים ולגורמים הנחוצים להפעלת השירות המבוקש, בכפוף לתפקידם ולהוראות הדין.

Cloudflare מספקת שירותי רשת, אבטחה, Turnstile ומשלוח דוא״ל עבור טופס יצירת הקשר. מידע עשוי להיות מעובד במדינות שבהן ספקים אלה פועלים, בכפוף לאמצעי ההגנה החלים אצלם.

בבקשה ליצירת קשר עם מורה פרטי, פרטי הבקשה (שם, פרטי קשר, תחום לימוד, כיתה ותוכן הפנייה) מועברים למורה הפרטי שאליו הופניתם, לשם יצירת קשר ותיאום השיעור. המורה עצמאי ואינו עובד או שותף שלנו, ואחריותו לטיפול במידע שנמסר לו לאחר ההעברה היא שלו.

6. קובצי Cookie ואחסון בדפדפן

בעת ביקור באתר מוצגת הודעה קצרה על שימוש בטכנולוגיות. לאחר לחיצה על “הבנתי, סגירה” נשמר בדפדפן ערך מקומי שמציין כי ההודעה אושרה, כדי שלא להציג אותה שוב בכל ביקור. האישור אינו חוסם תכונות ואינו מפעיל או מכבה שירותים אחרים.

רכיבי אבטחה הכרחיים, ובפרט Turnstile בעמוד יצירת הקשר, עשויים להשתמש בעוגיות ובאמצעים טכניים דומים הנדרשים למניעת ניצול לרעה. נכון למועד העדכון, קוד האתר אינו מפעיל מערכת פרסום או מדידה אופציונלית.

אפשר למחוק את האישור באמצעות מחיקת נתוני האתר בהגדרות הדפדפן. אם יתווספו בעתיד כלי מדידה או טכנולוגיות אופציונליות, נעדכן את המדיניות ואת ההודעה בהתאם.

7. שמירה ואבטחה

פניות נשמרות רק למשך הזמן הנדרש באופן סביר לטיפול, מעקב, אבטחה ועמידה בחובות משפטיות. לאחר שאין בהן עוד צורך, הן יימחקו או יעברו תהליך שמונע זיהוי, בכפוף לגיבויים ולחובות דין.

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנת המידע, אך אין מערכת אינטרנט חסינה לחלוטין. לכן אין לשלוח בטופס מידע רגיש שאינו נחוץ.

8. זכויות ובקשות

אפשר לפנות אלינו כדי לבקש לעיין במידע אישי שמסרתם, לתקן אותו או למחוק אותו, בכפוף לדין ולצורך באימות סביר של זהות המבקש.

• עמוד יצירת קשר
• דוא״ל: [email protected]

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי באתר, בספקים או בדין. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יוצג באתר באופן מתאים.